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    秦皇島市山海關(guān)北方博大起重機(jī)械有限公司;BODA是中國北方起重機(jī)制造廠商,集設(shè)計(jì)、制造、銷售及服務(wù)為一體。以現(xiàn)代起重設(shè)備和現(xiàn)代物流技術(shù)為起點(diǎn),向各個(gè)領(lǐng)域的用戶提供起重物流設(shè)備。為用戶有效地解決各種各樣的生產(chǎn)物流需求。BODA實(shí)現(xiàn)了合理有效的現(xiàn)代物流技術(shù)與高效費(fèi)比的完美結(jié)合。
    公司董事長田世忠先生,是中國重型機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)、葫蘆單雙梁小型起重機(jī)專業(yè)協(xié)會(huì)理事、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、河北省機(jī)械行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家。

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售后服務(wù)


  山海關(guān)北方博大起重機(jī)械秉承“一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念,以客戶需求為
中心,用更好的速度、更好的技能、更好的態(tài)度實(shí)現(xiàn)“超越客戶期望,超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)。

  服務(wù)理念:一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價(jià)值
  服務(wù)戰(zhàn)略:通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來降低客戶的心理成本和使用成本,提
高客戶的過渡價(jià)值、贏利能力和購買能力,從而提升北方博大服務(wù)品牌競爭力
  服務(wù)目標(biāo):超越客戶期望,超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
  服務(wù)承諾:服務(wù)工程師24小時(shí)待命,接到客戶需求后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,并在1天內(nèi)將故障問
題全處理。故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
  服務(wù)規(guī)范:3零運(yùn)動(dòng)——零缺陷、零距離、零抱怨
  服務(wù)口號(hào):品質(zhì)改變世界 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
  服務(wù)使命:成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿和北方博大品牌的傳播者

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